Условия обмена и возврата заказов на сайте интернет-магазина Oxbay

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", возврат товара возможен в течение 7 календарных дней после получения. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. 

Изделия 1-го слоя, такие как боди, купальники, нижнее белье не подлежат обмену или возврату. Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине, невозможен в розничных магазинах Oxbay. 

Мы осуществляем возврат товара надлежащего качества, если выполнены следующие условия: 
1) Сохранен товарный вид, фабричные ярлычки и потребительские свойства товара; 
2) Сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара; 
3) Запрос на возврат оформлен не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа. 

При обнаружении следов эксплуатации товара (посторонние запахи, пятна, следы косметики и т.п.), а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, мы оставляем за собой право отказать в приеме товара. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. 

Для обмена или возврата товара в интернет-магазин вам необходимо отправить письмо на почту info@oxbay.ru. В теме письма укажите номер заказа, в самом письме опишите ситуацию и причину обмена / возврата. В ответном письме мы вышлем инструкцию с дальнейшими действиями. Запрос на оформление обмена / возврата должен быть отправлен не позднее 7 календарных дней с момента получения и только на почту info@oxbay.ru. В противном случае мы будем вынуждены отказать в оформлении. После получения и подтверждения запроса на возврат, денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@oxbay.ru

Телефон для связи (звонки и Whatsapp):  +7 916 474-10-00


Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно оформлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.